01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย k11c เพื่ออธิบายให้คุณทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ k11c แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับและเข้าใจในเนื้อหาที่ระบุไว้
02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณในหลายกรณี ทั้งที่คุณให้ข้อมูลโดยตรงและที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ โดยมีรายละเอียดดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)
ข้อมูลที่ระบบรวบรวมอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลา และระยะเวลาที่อยู่บนเพจ
- ข้อมูลอุปกรณ์สำหรับแอปมือถือ เช่น รุ่นโทรศัพท์และเวอร์ชันระบบ
- ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก-ถอน และประวัติการเล่นเกม
- ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, บัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทร | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | บัญชีธนาคาร, PromptPay | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์, เวลาเข้าใช้ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูล Cookies | Preference, Session | ทางเลือก |
03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
k11c ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์
- การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โปรโมชัน และการอัปเดตสำคัญ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดีขึ้น
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นการฉ้อโกง
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ
05 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
k11c ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เรานำใช้มีดังนี้
- SSL 256-bit Encryption: ทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสทั้งหมด
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
- การตรวจสอบสองชั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ AI ตรวจสอบการเข้าถึงที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: เจ้าหน้าที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
k11c ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ความชอบ (Preference): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์
07 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ k11c พร้อมรองรับการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บแล้ว
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้
สิทธิ์รับข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน k11c ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล โดยอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
08 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
k11c เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ต่อไปนี้คือแนวทางทั่วไปของเรา
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูล KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูลการใช้งานและ Logs: เก็บไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนกรณีพิพาท
- หลังปิดบัญชี: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกลบออกภายใน 90 วัน
09 ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงาน k11c พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
(แสดงเป็นข้อมูลเท่านั้น)
นอกจากนี้ยังสามารถอ่านนโยบายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
k11c ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างเหมาะสม
เหตุผลที่คุณวางใจ k11cได้
เข้ารหัส SSL 256-bit
ทุกการส่งข้อมูลถูกปกป้องด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคาร ไม่มีใครสกัดกั้นได้ระหว่างทาง
ไม่ขายข้อมูล
k11c ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
สิทธิ์ครบ ใช้ได้จริง
คุณมีสิทธิ์ดู แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลของคุณ และเราพร้อมดำเนินการทุกคำขออย่างจริงจัง
เก็บข้อมูลน้อยที่สุด
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่สะสมข้อมูลที่ไม่มีประโยชน์
ทีมงาน 24 ชม.
มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวเมื่อไหร่ ทีมงานพร้อมตอบและช่วยเหลือตลอดทุกวันไม่มีหยุด
อัปเดตสม่ำเสมอ
นโยบายนี้ได้รับการทบทวนเป็นประจำ เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยล่าสุด